Hoe maak je mij blij met een dooie mus? Heel simpel: 1. Laat de postbode op zaterdag een briefje in mijn brievenbus droppen dat er vanaf maandag 14.00 uur een pakketje van de KPN voor mij klaarligt op het postkantoor 2. Zorg er wel voor dat ik al bericht heb gehad dat ik binnen drie weken MXStream heb 3. Laat mijn vriendin op maandag dat pakketje halen, want ik moet gewoon werken en heb geen tijd 4. Ik kom ‘s avonds thuis en ik zie een joekel van een MXStream doos staan! 5. Ik dans op en neer door de kamer:”Ik ga supersnel Internetten”. Ja ik ben met weinig tevreden…. 6. Na een achterlijk simpele omkat van de telefoonsnoeren en een installatie die je blind kan doen (hulde KPN) start ik de PC opnieuw op 7. Geen verbinding 8. Het boekje doorlezen 9. Nog wat proberen 10. Herhaal stap 7 tot en met 9 zo’n 5 x 11. Ga 23 minuten in de wacht staan bij de helpdesk van de KPN 12. Kom er dan achter dat ze je wel alle spullen hebben gestuurd, maar je account nog niet hebben aangemaakt. 13. Als klap op de vuurpijl, de reactie van de helpdeskmedewerker:”Ah joh, probeer het gewoon elke avond even, ineens lukt het dan” Daar heb je je dooie mus…. Oh! En ook nog met XS4All gebeld, de ADSL helpdesk. Wat zegt die knurft:”Mja, over ADSL weet ik eigenlijk niet zoveel….” Broek, zwaartekracht, klomp, krak, pet, boven….u kent het wel…