• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de voettekst

Digging the Digital

Vol Blogdrift!

  • /Now
  • Nieuw? Start hier
    • Blogroll
    • Tag Index
  • WordPress en Indieweb
    • WordPress en het indieweb
    • Hoe gebruik je IndieAuth met WordPress
    • WordPress en webmentions
    • WordPress en Micropub
    • WordPress en de Post Kind plugin
  • Notities
    • Notities
    • Likes
    • Bookmarks
  • Over nieuwsbrieven
    • Alle edities van mijn OPEN nieuwsbrief
    • 10 soorten nieuwsbrieven
    • 8 nieuwsbrief directories
    • Podcast met Elger van der Wel over nieuwsbrieven
    • Nieuwsbrief-automatisering
    • Ontmoet je nieuwsbrief lezers in een virtuele wereld
Je bent hier: Home / [] Wat zou jij doen als je mail krijgt van de VP of Lovespreading?

Wat zou jij doen als je mail krijgt van de VP of Lovespreading?

22 april 2012 door Frank Meeuwsen Reageer

Deze mail zat recent in mijn mailbox (links verwijderd):

Hi Frank, I saw that you were about to pickup some goods in the shop and that you didn’t get a chance to finish your order. I just wanted to see if there were any problems, or anything I could help with. In case you were looking to pick up where you left off, and continue with your order of: 1 x Holstee Manifesto Poster Here is a link to your shopping cart. Thanks again for shopping on Holstee, and please let me know if you have feedback on how we may be able to improve!

Best wishes from NYC,

Mary

VP of Love Spreading,

Holstee.com

Het ging om deze poster die ik wilde bestellen. Maar de verzendkosten zijn 50% van de prijs en dat is me toch te gortig. Dat heb ik Mary laten weten en ze beloofde me te kijken naar een oplossing om de verzendkosten eerder te laten zien. Maar terug naar het mailtje, hoe mooi is het dat je een vrijwel gepersonaliseerde mail krijgt van iemand die zich de VP of Love Spreading noemt en in de mail direct links plaatst naar je winkelmandje.

Met statistieken en informatie van je klanten weet je een hoop. Doe er iets nuttigs mee. Mary laat zien via deze mail dat ze opletten wat er gebeurt en je graag willen helpen. Waardevol. Is dit iets wat alleen voor kleinere webshops werkt met relatief weinig klanten? Of zou Bol.com of Wehkamp dit kunnen evenaren zonder gescript over te komen?

PS: Ik heb de poster toch maar niet besteld. Ik heb geen plek meer aan de muur…

« Goos Geursen over het merk als API
De kracht van fotografie, de kunst van JR »

Opgeslagen onder: Niet gecategoriseerd Tags: customerservice, mail

Lees Interacties

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.

Footer

Wat is dit?

Frank MeeuwsenDigging the Digital is de digital garden of commonplace book van Frank Meeuwsen. Onderwerpen variëren van indieweb tot nieuwsbrieven, bloggen, muziek en opvallende gebeurtenissen op het internet.

Meer Frank

Thanks for Subscribing - Een overzicht van de beste en mooiste nieuwsbrieven.

Bloghelden - De definitieve geschiedenis van webloggend Nederland

Op deze dag

  • 12 maanden ago...
    • Geldingadalsgos (4)
  • 2 jaren ago...
    • De OPEN Nieuwsbrief
    • OPEN S01E46 – Hoe goed is jouw idee? ⚡
  • 3 jaren ago...
    • a post
    • Bookmark: The Wikipedia page for podcasting still has some misleading info about how the name was arrived at. How…
    • Bookmark: Automating with AirTable (Automators)
    • Deze 30 harde, rauwe en gruizige NMTH-troeven gaan Popronde 2019 platspelen
  • RSS
  • LinkedIn
  • Twitter
  • GitHub
  • Mastodon
← An IndieWeb Webring →

Archieven

  • Likes (240)
  • Bookmarks (222)
  • Notes (103)
  • Replies (47)
  • Articles (552)
  • All Posts

Digging the Digital staat op de state of the art server van Servebolt.
De snelste high-performance hosting met een sterke focus op schaalbaarheid en veiligheid.