• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to footer

Digging the digital

  • /Now
  • Nieuw? Start hier
    • Blogroll
    • Tag Index
  • WordPress en Indieweb
    • WordPress en het indieweb
    • Hoe gebruik je IndieAuth met WordPress
    • WordPress en webmentions
    • WordPress en Micropub
    • WordPress en de Post Kind plugin
  • Notities
  • Bookmarks
  • Likes

Wat zou jij doen als je mail krijgt van de VP of Lovespreading?

22 April 2012 by Frank Meeuwsen

Deze mail zat recent in mijn mailbox (links verwijderd):

Hi Frank, I saw that you were about to pickup some goods in the shop and that you didn’t get a chance to finish your order. I just wanted to see if there were any problems, or anything I could help with. In case you were looking to pick up where you left off, and continue with your order of: 1 x Holstee Manifesto Poster Here is a link to your shopping cart. Thanks again for shopping on Holstee, and please let me know if you have feedback on how we may be able to improve!

Best wishes from NYC,

Mary

VP of Love Spreading,

Holstee.com

Het ging om deze poster die ik wilde bestellen. Maar de verzendkosten zijn 50% van de prijs en dat is me toch te gortig. Dat heb ik Mary laten weten en ze beloofde me te kijken naar een oplossing om de verzendkosten eerder te laten zien. Maar terug naar het mailtje, hoe mooi is het dat je een vrijwel gepersonaliseerde mail krijgt van iemand die zich de VP of Love Spreading noemt en in de mail direct links plaatst naar je winkelmandje.

Met statistieken en informatie van je klanten weet je een hoop. Doe er iets nuttigs mee. Mary laat zien via deze mail dat ze opletten wat er gebeurt en je graag willen helpen. Waardevol. Is dit iets wat alleen voor kleinere webshops werkt met relatief weinig klanten? Of zou Bol.com of Wehkamp dit kunnen evenaren zonder gescript over te komen?

PS: Ik heb de poster toch maar niet besteld. Ik heb geen plek meer aan de muur…

Filed Under: Uncategorized Tagged With: customerservice, mail

Footer

Wat is dit?

Frank MeeuwsenDigging the Digital is de digital garden of commonplace book van Frank Meeuwsen. Onderwerpen variëren van indieweb tot nieuwsbrieven, bloggen, muziek en opvallende gebeurtenissen op het internet.

Meer Frank

Bloghelden - De definitieve geschiedenis van webloggend Nederland

On this Day

  • 3 years ago...
    • Stop doemscrollen, ga pretklikken
    • The Return of Gopher: Pre-web hypertext service is still around
    • Reactie op: Deep work
    • Ye Olde Blogroll – Blogroll.org
  • 4 years ago...
    • De tijd vliegt
    • The Garden of Forking Paths
  • 6 years ago...
    • Weg met de nieuwsbrieven?
    • Bookmark: Putting the Soul in Console
  • 7 years ago...
    • Rondje Ruighoek en een…
  • 12 years ago...
    • En dan ben je ineens ambassadeur…
  • 20 years ago...
    • Voor alle surfende Nee stemmers…
    • del.icio.us bookmarks
    • del.icio.us bookmarks
    • Maar hoe was het?
  • 22 years ago...
    • Verslavend…
    • JA NU DOEN!!!
    • gdvr Schrik me zojuist de pleuris
    • Dat zal ze leren!
    • Programmeur Mezz stapt op
    • Wanadoo kneus

Archives

Copyright © 2025 · DTD Genesis on Genesis Framework · WordPress · Log in