Bedrijven die “iets met social media” willen doen zien gemakkelijk een belangrijk issue over het hoofd: Je klanten zijn ook vóór 9 uur en ná 5 uur èn in het weekend je klanten. Daarom worden veel webcare teams opgebouwd vanuit klantenservice, een logische stap. Wat dat tot positief gevolg kan hebben ondervond Roeland Stekelenburg (@stekel)…
ROI
Wat is de ROI van politieke flyers?
Tijdens mijn research voor Bloghelden meldde de bloggers van weleer veelvuldig dat de ideeën voor blogposts veelvuldig door Twitter om zeep werden geholpen. Immers, de kern van een idee heb je zo op Twitter staan en men kan loos gaan met reageren en discussie. Toch denk ik dat het wel meevalt. Want een idee an…
