Digging the Digital

Vol Blogdrift!

Communicatie

door 1 Comment §

#Handpicked: Podcast als tool voor interne communicatie (getrevue.co)

Kennisdeling is in iedere organisatie belangrijk. Hoe zorg je dat iedereen op de hoogte blijft van voor hem of haar relevante informatie? Dat kan op veel manieren. Dat kan met bijeenkomsten, met een intern sociaal netwerk, met een nieuwsbrief, maar nog zelden hoor je dat de podcast hier voor wordt gebruikt. Ten onrechte. Speel er eens mee.De directeur maakt een wekelijkse podcast waarin hij vertelt wat hem bezig houdt, wat er in de onderneming speelt.De afdeling personeelszaken lanceert een podca

Erwin’s Handpicked nieuwsbrief heeft altijd een interessante nieuwe dienst of een terugblik naar iets wat hem bezighield. In de editie van vandaag gaat het over podcasts als interne communicatietool. Een startup houdt zich bezig met private podcasts. Voor intern, werkgerelateerd gebruik. Maar ik vraag me af, wanneer luister je ze dan? Onder werktijd? Of in de dagelijkse file/treinreis? Bij het eerste zou ik me ongemakkelijk voelen, podcasts luisteren voelt toch als onproductief. Dezelfde boodschap van het scherm lezen lijkt alsof je iets relevanters zit te doen. Ik kan me nog lastig voorstellen dat iemand een minuut of 10 naar een podcast gaat luisteren bij wijze van interne communicatie.

Bij het tweede zou ik het ongemakkelijk vinden omdat het in mijn eigen tijd is. Meer en meer wil ik de momenten van elkaar houden dat ik actief met mijn werk bezig ben en tijd die ik aan familie en eigen zaken besteed.

Het zou best kunnen, interne, private podcasts. Mits de bedrijfscultuur er naar is. Maar ja, dat is met zoveel dingen 😉

Hoe je als bedrijf op Facebook actief kunt zijn: AVG

door Leave a Comment

Elke computer moet een anti-virusprogramma hebben. Eigenlijk zouden mobiele telefoons en tablets die ook moeten hebben, maar dat is voor een andere keer. Ik wil het kort over mijn favoriet anti-virus programma hebben: AVG. Het is een gratis anti-virus en beschermingsprogramma en het biedt me al een aantal jaar de veiligheid als ik online ben. Er zijn veel oplossingen voor dit probleem en iedereen heeft zijn eigen voorkeur, maar ik gebruik AVG. Vandaag kreeg ik de melding dat er een nieuwe versie is die ik gratis kon downloaden en installeren. Na installatie en herstart kreeg ik een melding dat AVG ook op Facebook is te vinden. Ik was wel benieuwd wat een beveiligingsbedrijf als AVG op Facebook zou doen. Na de klik was ik erg blij verrast en zag ik een schoolvoorbeeld hoe je als bedrijf op Facebook aanwezig kunt zijn en de conversatie kunt aangaan.

Je ziet in de screenshot dat ze een eigen “Welkom” pagina hebben gemaakt waarin direct duidelijk is dat ze Facebook als communitynetwerk inzetten. Daarnaast maken ze duidelijk dat je bij directe ondersteuning beter naar de eigen site kunt gaan. Prima om dat zo te doen wat mij betreft. Naast de Community-tab hebben ze nog een aantal extra tab ontwikkeld. Op AVG TV kun je een flink aantal clips bekijken met specifieke beveiligingstips voor bv social networks (incl Facebook!) en shopping sites. Je blijft vrijwel constant binnen het Facebook domein als je door de clips en producten klikt. Het productoverzicht en Threatlabs zijn duidelijk actiematige tabs om de diensten van AVG onder de aandacht te brengen. Daarnaast is hun Wall vooral bedoeld om vragen te beantwoorden wat ze constant doen. Een mooi voorbeeld hoe Facebook door bedrijven kan worden gebruikt naast een eigen site.

Kun je met Twitter stoppen?

door Leave a Comment

Op Rectec kun je lezen wat Bas van de Haterd vindt over het (tijdelijk) stoppen van Femke Halsema’s getwitter. Het Ont-Twitteren zoals het op het Binnenhof werd genoemd. Bas’ conclusie: “Dus kan je zomaar stoppen met bijvoorbeeld Twitter? Ik vind eigenlijk van niet. Met een marketingkanaal kan je stoppen, met een communicatie kanaal niet. Twitter is als de telefoon, die zet je ook niet zomaar even een paar maanden uit. Je kan wel bepalen waar je wel en niet over tweet en dus gewoon goed nadenken wat de mogelijke consequenties kunnen zijn.”

Is dat wel zo? Kun je als bedrijf of persoon stoppen met een communicatiekanaal? Ik vind van wel. Maar je moet inderdaad wel de juiste redenen hebben. Zo kun je stoppen met een communicatiekanaal zoals Twitter als

  • Je boodschap onvoldoende overkomt via het communicatiekanaal

  • De beoogde conversatiepartners een ander, incompatibel kanaal gebruiken

  • Je niet meer de mogelijkheid hebt om het kanaal actief en frequent in te zetten

  • De conversatie op het kanaal een ongelijkheid gaat vertonen

  • Het kanaal stopt

  • Je wordt gedwongen om te stoppen met communicatie via het kanaal

Dat zijn zo uit de mouw geschud wat redenen om te stoppen met een communicatiekanaal. Waarschijnlijk zijn er in de (wetenschappelijke) literatuur meer redenen te geven. Als ik bovenstaande lijst leg naast de reden voor Femke’s tijdelijke absentie (het kwetsbare  formatieproces) dan is het van een mug een olifant maken. Waarom zo duidelijk aangeven dat je stopt met zelf twitteren maar ondertussen wel alles blijft volgen? Aan de beschikbare tijd zal het dus niet liggen? Is Femke bang dat ze een geruchtenmachine aanzwengelt in het formatieproces? Haar mond voorbij praat? Een Boekestijntje pleegt?

OK, dus het zo overduidelijk tijdelijk stoppen van Femke is wat overdreven, maar de overkoepelende vraag blijft: Kun je stoppen met een communicatiekanaal? Ik zeg ja, mits zie bovenstaande redenen.