Digging the Digital

Vol Blogdrift!

onderzoek

OPEN S02E21 – Hoe staan we er voor?

door 2 Comments

Eerder deze week zat ik een online panel over nieuwsbrieven. Ik gaf de tip om vooral in panels te verschijnen als je meer abonnees wilt. Semi-grappig bedoeld, maar het werkte wel. Gisteren verscheen deze nieuwsbrief vrij plots in een lijstje met vier andere nieuwsbrieven. In een andere populaire nieuwsbrief. Inmiddels is mijn abonneebestand gestegen van 217 vorige week naar 232 deze week. Ik doe te weinig aan abonneewerving, maar mijn les voor het komend jaar is duidelijk: Sta in lijstjes en verschijn in panels!

Als je één van de vijftien nieuwe lezers bent, welkom! Online vind je een archief van 2 seizoenen OPEN. Blader ze eens rustig door onder de kerstboom. Voor de rest, je weet de weg 😉.

Blog on!

Maar eerst dit…

Afgelopen week mocht ik plaatsnemen in een online panel op het Media Culture Fast Forward congres. We schreven live een Newsletter Playbook: hoe je start met je nieuwsbrief, welke tools relevant zijn en welke middelen er zijn om er geld mee te verdienen. Het Playbook staat inmiddels gratis online!

De staat van nieuwsbrieven in 2020

The State of Newsletters In 2020 image

Als we op 1 januari 2021 de champagne in kleine kring ontkurken zal door iedereen een kleine zucht van verlichting gaan. We hebben 2020 overleefd. Een jaar dat niemand zal vergeten. Niet in de minste plaats nieuwsbrief-schrijvers en -platforms. Want hoe verschrikkelijk het jaar is geweest voor ons allemaal, het bleek een glorieuze terugkeer voor nieuwsbrieven te zijn. Inboxreads kijkt terug op het jaar met The State of Newsletters. Er staan geen grote verrassingen in: Substack is de grootste overwinnaar bij ESP’s (Email Service Providers), Mailchimp heeft daar flink onder geleden, gevolgd door het Nederlandse Revue. Wekelijkse gratis nieuwsbrieven blijven onverminderd populair. Het onderzoek is gedaan in de eigen database van nieuwsbrieven. Nu ik Kerstvakantie heb, kan ik eens uitvogelen of ik een soortgelijk onderzoek in mijn eigen database kan doen…

Substack vs Mailchimp

Wat gebeurde er nog meer?

📈 Axios trekt de trend van bovenstaand onderzoek breder, op alle vlakken was 2020 het jaar van de creator. Twitch, OnlyFans en Patreon, allemaal hebben ze fantastische jaarcijfers. Brengt 2021 nog meer makers?

🎤 Save the date! Op 12 maart vindt de eerste Public Spaces conferentie plaats. Voor professionals uit de publieke sector, die op zoek zijn naar een uitweg uit big tech, en voor ontwikkelaars van alternatieve systemen voor een veilig, open en eerlijk internet.

🤔 Deze week startte Substack Reader, de beta van hun nieuwsbrieflezer. Ik ben er niet zo enthousiast over.

🔢 Mede-panellid Sophie van Oostvoorn schrijft een vijf-stappen-plan hoe je de baas wordt over je eigen leescijfers. Gericht op redacties, relevant voor elke contentmaker.

Twitterdraadje van de week

I love to hate them, Twitter-draadjes. Soms zitten er pareltjes tussen. Zoals auteur Robin Sloan die vraagt om alternatieve manieren om online updates te krijgen. Van open printers tot Telegram bots. Leuk! 👇 1/1

Hoe de UvA filterbubbels kapot wil prikken – Universiteit van Amsterdam

door Leave a Comment

Hoe de UvA filterbubbels kapot wil prikken door Universiteit van Amsterdam (Universiteit van Amsterdam)

Zijn algoritmische nieuwsaanbevelers — en de filterbubbels die ze creeëren — een bedreiging voor de democratische rol van de media? Of bieden ze een gouden kans om democratische waarden en doelen te stimuleren? En zo ja, hoe zouden ze ontworpen moeten worden om hun doel te bereiken? Dit zijn de centrale vragen die een interdisciplinair team van UvA-onderzoekers beantwoordt. Het team kijkt naar de manier waarop digitale technologie de rol van de media verandert en hoe die technologie invloed heeft op gebruikers, de maatschappij en uiteindelijk de wet.

Een interessant onderzoek wat de UvA opzet over de macht van nieuwsfilters. Is het de aloude discussie over redactie versus advertenties of gaat het deze keer nog dieper?

Uit het onderzoek van het team blijkt dat de algoritmen voor nieuwsaanbevelingen veelal zijn geoptimaliseerd voor vrij simplistische kortetermijnstatistieken, zoals kliks, bestede tijd en eerder gebruikersgedrag. Maar, zo zeggen de onderzoekers, als we meer nadenken over de manier waarop aanbevelers kunnen helpen om mensen beter te informeren, hen meer gevarieerde keuzes te geven en tegelijkertijd hun privacy en autonomie te respecteren, kunnen het wellicht enorm nuttige hulpmiddelen zijn voor nieuwsmedia. Het onderzoek toont aan dat er, ondanks enkele goede initiatieven, helaas nog te vaak een kloof bestaat tussen de afdeling waar de technologie ontwikkeld wordt en de redacteuren en journalisten die meestal de keuze maken welk nieuws ze aan de lezer willen laten zien.

Hoe de iPad ons verandert

door Leave a Comment

Slideshare is voor mij een bron van inspiratie. Als ik bezig ben met lessen of een presentatie voorbereiden, met strategie bezig ben, nieuwe ontwikkelingen wil bekijken, dan is Slideshare heerlijk om in rond te neuzen en te zien hoe anderen in een aantal slides met kernwoorden hun punt kunnen maken. Wat me vaak inspireert is de weg die ze afleggen naar hun belangrijkste punt. Zo vind ik onderstaande presentatie om een aantal redenen aantrekkelijk: Een helder en gefocust onderwerp, de intro over typemachines en de fijne lay-out van de slides. De puntsgewijze opsomming waarom de iPad (of tablets) onze relatie met computers en data verandert draagt bij aan de doorvertelbaarheid van het verhaal. Sterk!

How the i pad has changed us

View more presentations from cxpartners.

6 Manieren hoe viraliteit zich online verspreidt

door Leave a Comment

En van de krachtige elementen van sociale netwerken en media is dat ze heel snel en breed allerlei gedachten en ideeën kunnen verspreiden. Dat kunnen diepgaande en inzichtelijke ideeën zijn, maar veelal gaat het om memes en tijdelijke virale grappen die razendsnel over het web verspreiden. Zo zagen we vorige week een plotselinge sneeuwbal aan tweets over #LessAmbitiousMovies, een virale kettingbrief aan tweets met alternatieve titels voor films. Denk aan “Gone in 60 Minutes” en “Saturday Night Couch”. Bij Twitter hebben ze een aardig overzicht van de gebeurtenissen op hun blog staan, Bill Gross heeft een flinke lijst met filmtitels verzameld.

Waarom begin ik daar nu pas over? Omdat de grafiek die Bill in zijn blogpost heeft, n van de zes mogelijke patronen is hoe virale content zich online verspreidt. In een onderzoek van Jure Leskovec (Assistant professor of computer science at Stanford University) en Jaewon Yang (Stanford PhD candidate) zijn bovenstaande grafieken te zien. Dit zijn zes mogelijke patronen voor de verspreiding van content over tijd. Deze “Memetracker” hebben ze verder verwerkt in een eerste model om met 75% zekerheid de verspreidingscurve van een bericht te voorspellen. Op de site Memetracker kun je alle data zelf downloaden om mee te spelen en verder te onderzoeken.

Onderzoeksopzet

De volledige details van het onderzoek kun je in de twee rapporten doorlezen, maar het komt er op neer dat ze 170 miljoen nieuwsberichten en blogposts hebben geanalyseerd van september 2008 tot augustus 2009. Tussen juni 2009 en februari 2010 hebben ze daar nog 580 miljoen Tweets in meegenomen. Ze meten hoe vaak een artikel werd genoemd in andere blogposts, nieuwsberichten en tweets en berekenden daarmee de attentiewaarde van elk individueel item. Hierbij hebben ze niet alleen naar de links gekeken, maar naar specifieke termen in de berichten. Een voorbeeld wat ze in het onderzoek aanhalen is “Lipstick on a pig”, een uitdrukking die tijdens de Amerikaanse verkiezingen veel is gebruikt. Met deze data zijn ze aan het rekenen geslagen en daar zijn bovenstaande zes modellen uit gekomen. Variabelen waar je in zo’n onderzoek rekening mee moet houden zijn onder meer de inhoud van het artikel, de populariteit van de site waar het artikel is vermeld, maar eveneens de community van lezers, wat zijn daar voor kenmerken aan te geven?

Wat komt uit het onderzoek?

Eerlijk gezegd is het onderzoek wat schaars met hele harde voorbeelden, maar je kunt uit bovenstaande bijvoorbeeld concluderen dat een scoop op een weblog een ander verloop zal kennen (drie grafieken bovenin) dan een scoop op een traditionele nieuwssite (grafiek middenonder). Het onderzoek lijkt wel aan te tonen dat blogs een nieuwsbericht langer in de publieke opinie kunnen houden. Een opvallende conclusie uit het onderzoek is dat de verspreiding van hashtags op Twitter een vrijwel gelijke curve kent als de URL’s van nieuwsartikelen of blogposts. In een korte presentatie van Leskovec uit 2009, vooruitlopend op deze papers, laat hij onder andere zien hoe nieuws veelal eerst wordt opgepikt door professionele blogs, waarna de traditionele media het overneemt en de blogosfeer het nieuws weer laat vallen om het daarna wel weer een langere levensduur te geven.

Waarom is het interessant?

In combinatie met het rekenmodel om de verspreiding van nieuws te voorspellen kan dit onderzoek inzicht geven in de invloed van een titel of een blogger. Wat nu veelal is gebaseerd op incomplete of onnauwkeurige data of een onderbuikgevoel, zou over een tijd statistisch kunnen worden bewezen. Modellen als deze kunnen helpen in het vinden en bepalen van interessante artikelen, het kan inzicht geven hoe informatie zich online verspreidt en het kan helpen invloedrijke bloggers en Twitteraars te vinden. Het voorspellingsmodel kan voor virale campagnes een interessant startpunt zijn.

Meer informatie: Technology Review en  Memetracker

Hoe kun je als consumentenmerk sociaal kapitaal opbouwen?

door Leave a Comment

We hebben de mond vol over de enorme mogelijkheden en het ongebreidelde potentieel van social media. Helaas gaan veel merken nog voorbij aan een aantal cruciale eerste stappen die je zou moeten zetten. Intussen verzamelen ze Twitter, Facebook en Hyves-fans alsof het voetbalplaatjes zijn en is het na een tijdje dat men zich afvraagt: “Maar waarom? En nu?” Een nieuwe studie van Vivaldi Partners en Lightspeed laat zien welke successen in social media zich laten vertalen in omzetgroei en winstgevendheid. De rapportage laat daarnaast verrassende grenzen zien van social media marketing. Snelle games, kort-cyclische mobiele apps, flauwe video’s, het draagt allemaal minder bij aan de groei van een onderneming dan gedacht werd. Wat werkt wel? Fast Company is in de cijfers gedoken en geeft een aantal interessante casestudies van successen en de mindere acties. Wat me daarbij opvalt is dat de succesverhalen vaak niet breed gedragen worden in de, om het maar een naam te geven, Social Media Media. De weblogs, whitepapers en powerpoint-decks van de vele social media experts, guru’s en consultants.

Zo zet Fast Company cases van Axe en Clinique naast elkaar. De Axe campagnes kennen we allemaal wel, de video’s, de apps. Maar is het succesvol? Natuurlijk geeft het een flinke naamsbekendheid, maar zet die om in verkopen en positief ambassadeurschap? Bij Axe is het in elk geval een stuk minder dan bij Clinique. De laatste adverteert niet met hormonaal opgevoerde campagnes, maar geeft tips over het aanbrengen van make-up. OK, hier telt het verschil man-vrouw wellicht mee, maar de cijfers liegen er niet om voor de merken. Fast Company beschrijft de volgende vijf regels met cases.

Advocates trump followers -Starbucks heeft vele malen meer volgers en fans online dan Dunkin’ Donuts, maar Dunkin’ centreert hun marketinginspanningen op het creëren van fans en ambassadeurs. Dit resulteert in een positievere merkwaarde voor het merk.

Context matters – Social context is belangrijk voor merken. Biermerk Budweiser had meer succes met promotiemateriaal voor de gezamenlijke tailgate-parties bij de universiteiten dan het uitgedoofde Bud.TV.

Not every brand should be social – Een lastige conclusie die ik niet helemaal kan onderschrijven. Omdat Gilette al enorm populair is, hoeft het niet per s aan social media te doen.

Social tools are a means, not an end – Zie het hierboven beschreven verhaal van Axe en Clinique. De instrumenten zijn er om een verhaal te vertellen, als verlengstuk van je merk, je bedrijf, je mensen, je kapitaal. Gebruik het niet om het maar te gebruiken.

Gimmicks marginalize trust – Het onderzoek van Viveldi laat zien dat de campagnes van Burger King, van de Subservient chicken tot en met Whopper sacrifice, minder merkvertrouwen opbouwen dan de kleinere campagnes van concurrent Wendy’s. Fast Company: “BK’s ploys, created by ad stars such as Crispin Porter + Bogusky and the Barbarian Group, may do more for those agencies’ social currency than Burger King’s.”

Interessante bevindingen en ik ben benieuwd hoeverre ze andere onderzoeken en metingen tegenspreken. Het complete artikel is bij Fast Company te lezen en bij Vivaldi is meer te lezen over hun Context-Digital werkwijze om sociaal kapitaal op te bouwen.